قوانین و مقررات
پاسخ به سوالات شما
سلام من شبنم فریدفر هستم دکتر داروساز فارغ التحصیل از دانشگاه تهران، ساکن تهران. وب سایت من به نشانی اینترنتی https://shabnamfaridfar.com نشانی اینترنتی متعلق به بنده است. این وب سایت متصل به اکاونت اینستاگرام به نشانی
https://www.instagram.com/dr.shabnam.faridfar
و
https://www.instagram.com/dr.shabnamfaridfar
است. محتوای این وب سایت کاملا توسط شخص بنده تولید و مدیریت می گردد و یک مدیر فنی یا وب مستر مسئول نگهداری سایت در بستر اینترنت میباشد.
1.ثبت نام شما در این وب سایت به آدرس اینترنتی shabnamfaridfar.com به منزله قبول قوانین و مقرارت درج شده در این صفحه از سایت است.
2. تصویر محصول توسط ما عکاسی شده است و خریدار همان محصول را از نظر ظاهری تحویل خواهد گرفت و هر گونه ادعای ایشان مبنی بر اینکه ظاهر بسته بندی این محصول سابقا در جای دیگر یکجور دیگر بود قابل قبول نیست. احتراما برندها در طول زمان بسته بندی و طراحی را تغییر میدهند و وب سایت ما مسئول تغییر بسته بندی محصول توسط برندها در قرن گذشته نیست.
3. وب سایت از نظر اخلاق حرفه ای و انسانی متعهد است اجناس اصل و دارای اصالت برای خریدار ارسال نماید. خریدار محترم اگر فکر میکند که ما قابل اعتماد نیستیم لطفا ثبت سفارش انجام ندهد. در غیر اینصورت خریدار با ثبت خرید رسما اعلام میدارد که به اصالت کالای ارسالی توسط وب سایت دکتر شبنم اعتماد کامل دارد.
4. پس از تحویل گرفتن کالا توسط خریدار، ما هیچ عذر و بهانه ای که عمدتا ناشی بی اطلاعی است از جانب خریدار مبنی بر فیک بودن محصول را نمی پذیریم و کالا قابل مرجوع شدن (به دلیل امکان تعویض تیوب محصول توسط خریدار) و وجه قابل عودت نیست لذا توصیه میشود خریداران عزیز از جایی که فکر میکنند به آنها اعتماد دارند خرید نمایند.
5. وب سایت رسمی دکتر شبنم فریدفر حق توقف فروش کالا یا کالاهای خاصی را برای خود بدون اطلاع قبلی محفوظ میدارد.
مرسی از شما
- سفارشات با مبلغ بالای یک میلیون تومان به صورت رایگان ارسال خواهند شد و زیر این مبلغ هزینه ای معادل 25 هزار تومان بابت هزینه ی ارسال اخذ خواهد شد.
- همه سفارشات ثبت شده در طول هفته جمع آوری شده و دو بار در هفته تحویل پست پیشتاز تهران شده و ارسال خواهند شد. از لحظه تحویل به پست طبق قوانین شرکت ملی پست برای مرسولات پیشتاز ممکن است از 24 الی 72 ساعت زمان ببرد که مرسوله به دست شما عزیزان برسد. لذا لطفا صبور باشید.
- در سیستم ارسال سفارشات ما از ارسال با پیک استفاده نخواهیم کرد و تنها راه ارسال توسط ما پست پیشتاز خواهد بود. لطفا تا جایی که امکانش هست تقاضای ارسال با پیک نفرمایید.
- ما سعی میکنیم کد رهگیری پستی را برای سفارشات داخل سایت پیامک کنیم اما میتوانید برای دریافت کد رهگیری پیشتاز مرسولات در طریق چت آنلاین با ذکر نام خانوادگی گیرنده و شهر مقصد نیز آن را دریافت نمایید.
برگشت خوردن محصول شما به هر دلیلی از جمله نوشتن آدرس اشتباه و یا حضور نداشتن هنگام رسیدن محصول پستی، جز اشتباهات خریدار محترم و برای ارسال مجدد هزینه‌ی آن از خریدار اخذ خواهد شد.
- در این وب سایت عرضه و فروش اقلام دارویی انجام نمی شود.
- احتراما حق کنسل نمودن هر گونه سفارشی بنابر هر دلیلی برای سایت دکتر شبنم فریدفر محفوظ است.
زمانی که نامه رسان مرسوله شما را تحویل میدهد توجه نمایید که جعبه سالم باشد. در صورتیکه جعبه پاره شده، باز شده و یا پلمب رو و زیر آن که شبیه تصویر زیر است از بین رفته است. بسته را تحویل نگیرید.
طبق قوانین ؛ خود شرکت پست بسته و جعبه ای سالم و تر و تمیز از ما تحویل میگیرد لذا خود شرکت پست ملزم است جعبه را به همان صورت سالم تحویل گیرنده دهد.
در صورت مشاهده هر گونه آسیب فیزیکی که احتمال دارد محتویات داخل صدمه دیده باشند از گرفتن جعبه خودداری کنید تا برگشت بخورد که بتوانیم از پست خسارت بگیریم.
اگر تحویل بگیرید و محتویات داخل صدمه دیده باشد پست چیزی را گردن نمیگیرد و ما هم نمیتوانیم به شما کمکی بکنیم.
خدمات پس از فروش و پشتیبانی در این سایت شامل روش استفاده صحیح از محصولات جهت حصول نتایج مثبت در پوست و موی مصرف کننده است.
وب سایت ما یک مجموعه علمی، آموزشی است که در حال فروش محصولات خاص از برندهای خاص برای کمک به درمان اختلالات درماتولوژیک و همزمان بهبود اختلالات زیبایی به صورت کاملا تخصصی است. ما یک فروشگاه بزرگ با هزاران محصول از هزاران برند عجیب و غریب با میلیون ها مشتری نیستیم، ما تعداد محصول هدفمند را برای تعداد محدود مشتریان ویژه خود ارائه میدهیم و برای حمایت و پشتیبانی از ایشان وقت و انرژی صرف میکنیم.
با عنایت به این موضوع احتراما ما در اینجا هیچ گونه تعویض کالا برای مواردی مبنی بر اشتباه در سفارش، ادعای فساد محصول و یا آسیب دیدگی را نمی پذیریم. لذا اگر شما عزیزان فکر میکنید احتمال دارد ما محصول آسیب دیده و تاریخ گذشته یا فیک برای شما بفرستیم ، توصیه میکنیم بزرگواری بفرمایید و از سایت ما خرید انجام ندهید و به فروشگاهی که فکر میکنید امین و مورد اعتماد شما عزیزان است مراجعه بفرمایید. تاریخ انقضای تمام محصولات نیز در بخش مشخصات کالا در صفحات محصول درج شده است. برای اینکه بدانید چگونه تاریخ انقضای محصولات خارجی را بفهمید میتوانید مقاله راهنمای تاریخ انقضای محصولات اوردینری را مطالعه نمایید.
آموزش و ارائه روش استفاده از یک محصول در این وب سایت مستلزم این است که آن محصول یا محصولات از سایت ما خریداری شده باشند. این موضوع جزو حقوق انسانی، قانونی و مادی همه کسانی است که در این مجموعه در حال کسب روزی هستند. لذا برای محصولاتی که از ما خریداری نشده است درخواست راهنمایی برای نحوه صحیح استفاده نفرمایید.
روش استفاده از محصولات
خریدار پس از خرید یک محصول و یا محصولات میتوانید از 1 تا 14 روز پس از دریافت کالا ، روش استفاده صحیح را از ما در چت آنلاین مطالبه نمایید. مشاور سایت روش استفاده صحیح از محصول را در کنار سایر محصولاتی که شخص خریدار از قبل دارد متناسب با سن و شرایط پوست ایشان به وی آموزش خواهند داد. لطفا برای تسریع در انجام امور پشتیبانی به موارد زیر توجه بفرمایید:
- روش استفاده از ژل دیفرین را در مقاله راهنمای استفاده از ژل دیفرین میتوانید مطالعه نمایید.
- روش استفاده از کرم کترل را در مقاله راهنمای استفاده از کرم کترل می توانید مطالعه نمایید.
- روش استفاده رتینول ها را پس از خرید از ما جویا شوید.
- از آنجا که وب سایت ما یکی از بزرگترین مراجع فروش رتینول خالص، گرن اکتیو رتینوئید و سایر رتینوئید ها است، اگر احیانا از ما خرید این محصولات را انجام نداده باشید، به هیچ عنوان هیچ گونه روش استفاده مرتبط با رتینوئیدها به شما آموزش داده نخواهد شد.
- احتراما به بهانه اینکه شما یک محصول مثلا آبرسان از ما خریده اید نمیتواند همزمان روش استفاده از رتینوئیدی که از جای دیگری تهیه فرمودید را از ما مطالبه نمایید.
- شما باید هنگام سوال برای روش استفاده از محصولی که خریداری فرمودید در صورتی که محصول شما یک محصول ضد لک، ضد چروک و لایه بردار است حتما لیست تمام محصولاتی که دارید را به ما بفرمایید.
احتراما مسئولیت واکنش های احتمالی پوست شما با ترکیب یا ترکیبات خاصی از فرمول یک محصول موضعی و یا خوراکی با ما نیست و این امر طبق قانون یک امر اجتناب ناپذیر است و ممکن است برای هر کسی اتفاق بیافتد.
برای مثال افرادی ممکن است به یک فرم از ویتامین سی و یا یک نوع از رتینول ها حساسیت نشان دهند لذا ایشان نمیتوانند مدعی تعویض کالا و برگشت آن شوند.
توصیه صحیح برای چنین مواقعی این است که آن محصول را به عضو دیگری از خانواده بدهید که استفاده نمایند.
وب سایت رسمی دکتر شبنم فریدفر متعهد است که از کلیه اطلاعات شما و تاریخچه خرید های شما به وسیله برترین تکنولوژی محافظتی روز دنیا نصب شده در وب سایت از جمله گواهینامه قدرتمند SSL و فایروال قدرتمند و آنتی ویروس محافظت نموده و اجازه دسترسی به اطلاعات هویتی شما را به هیچ گونه عوامل نفوذ و هک را نخواهد داد.
ما در این سایت اطلاعات شما را با هیچ شخص و نهادی به اشتراک نخواهیم گذاشت و هیچگونه استفاده تبلیغاتی از اطلاعات شما انجام نخواهیم داد.
اس اس ال گذرنامه ای دیجیتالی است که برای تأیید هویت و محافظت از محرمانه بودن و یکپارچگی ارتباط وب سایت مورد استفاده قرار می گیرد. اس اس ال اطلاعات را به یک کلید رمزنگاری متصل می کند و بدون آن نمی توان اتصالی امن ایجاد کرد.
ما از گواهینامه SSL شرکت CERTUM که یک شرکت لهستانی و از معتبرترین و قدیمی ترین شرکت های فعال در زمینه ارائه گواهینامه SSL است استفاده میکنیم. این گواهینامه از امنیت بسیار بالایی با الگوریتم رمز گذاری SHA–2 برخودار بوده و محیط امن برای پرداخت با رمزنگاری قوی برای شما فراهم میکند.
در وب سایت ما اطلاعات شما کاملا رمز نگاری شده و کاملا از دید عوامل هک و نفوذ در بستر اینترنت در امان خواهد بود.
ما در وب سایت دکتر شبنم فریدفر ممكن است کلمه یا مطلبی را به وب سایت های دیگری (لینک) پیوند داده باشیم. سایت های لینک شده تحت نظارت ما نیستند و دکتر شبنم فریدفر در مورد آنها مسئولیتی ندارد. شما باید توجه داشته باشید در صورتیکه از طریق ما با وب سایت هایی آشنا شدید و پس از ثبت نام در آنجا اطلاعات شخصی كه برای سایت های لینک شده می فرستید، تحت نظارت خط مشی حریم خصوصی سایت دکتر فریدفر نخواهد بود و ما جداً توصیه می كنیم كه نسبت به سیستم حفظ حریم خصوصی و سیاست های امنیتی آنها اطلاع حاصل بفرمایید.
برترین راه تماس با ما از طریق سیستم چت آنلاین است که نشانک آن را پایین سمت راست تمام صفحات سایت مشاهده میکنید.
به دلیل سهولت کار با سیستم امکان پاسخگویی به تعداد زیادی از پیام ها در طول روز از طریق چت آنلاین سایت فراهم است. در صورت تمایل سه نوع فرم مشاوره و یک فرم تماس با ما و همچنین تیکت پشتیبانی نیز در منوی وب سایت برای شما عزیزان در نظر گرفته شده است.
واتساپ که کلا قطع است.
تلگرام ما همیشه آنلاین است: 09191885090
کانال تلگرام ما که فعال است: https://t.me/shabnamfaridfar
عزیزانی که از طریق اینستاگرام اقدام به ثبت سفارش نموده اند و مبلغ آن را واریز کرده اند می توانند از سه طریق زیر برای ما فیش واریزی را ارسال نمایند:
- چت آنلاین سایت (همیشه با مرور گر وارد چت آنلاین بشوید نه با اینستاگرام)
- فرم ثبت سفارش کارت به کارت در منوی تماس با ما
- تلگرام ما
تصویر فیش واریزی به همراه اسم کامل گیرنده، آدرس، کد پستی و شماره همراه گیرنده برای ما ارسال بفرمایند.
شماره تلگرام ما که همیشه آنلاین است: 09191885090
کلیه حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به شخص دکتر شبنم فرید فر بوده و هر گونه کپی برداری مطالب در فضای وب غیر مجاز بوده و حق برخورد و پیگرد قانونی با هر گونه کپی برداری برای دکتر شبنم فریدفر محفوظ می باشد.
چرا لینک سایت ها در داخل اینستاگرام باز نمیشود؟
